Сервис рекомендаций: отправка медкарты клиенту

Если в профиле клиента указан email или телефон, можно отправить ему на почту или по смс сообщение с ссылкой на медкарту с рекомендациями или описанием лечения. 

Для отправки смс предварительно у вас должна быть настроена интеграция с сервисом рассылок (Смс-центр; АльфаСмс или Киевстар - для Украины). 

Для отправки email настройте почту, на которую придет ответ клиента, в Настройки - Интеграция с сервисами - Email коммуникации - Настроить.

Чтобы отправить клиенту медкарту, необходимо зайти в профиль клиента, выделить карту и нажать на кнопку с конвертом. 

В открывшемся окне выбрать: 

• способ отправки: смс или email
• что отправлять: только вкладку описание лечения; только рекомендации и назначения или обе вкладки.

Нажать Отправить. 

После отправки на почту клиента придет письмо с ссылкой на отправленную медкарту. При переходе по ссылке клиент увидит медкарту своего питомца в удобном виде. 

Помимо медкарты в шапке страницы клиент сможет: 

• увидеть контакты клиники (эта информация берется из раздела Настройки — Настройки клиники);
• записаться онлайн (через кнопку Онлайн запись, при условии, что у клиники она настроена и в виджете проставлена галочка Отображать в VetmanagerLink). Всю информацию по настройке онлайн-записи найдете здесь;
• посмотреть свои визиты в клинику через Кабинет клиента, а в дальнейшем здесь же будут отображаться отправленные клиникой рекомендации для его питомца.

Шаблоны сообщений

Для отправки медкарты на email можно либо отправлять стандартный шаблон с текстом: Здравствуйте, ФИО (здесь будет подставлены данные клиента)! Выписка из медицинской карты вашего питомца по ссылке: (ссылка на медкарту)

Также можно создать и использовать свой шаблон. В шаблоне обязательно должна быть ссылка на медкарту, она добавляется с помощью переменной из группы Ссылка на медкарту. 

Если переменной не будет, при попытке отправить медкарту с этим шаблоном программа заблокирует отправку и выведет сообщение: “В шаблоне нет ссылки на запись в медицинской карте, пожалуйста, отредактируйте шаблон и добавьте в него переменную из группы Ссылка на медкарту”.

Чтобы отправить медкарту со своим шаблоном, необходимо в профиле клиента во вкладке Медкарты выделить карту и нажать конверт. Выбрать вариант по email, что хотите отправить, и нажать Далее. 

На следующем шаге будет возможность выбрать шаблон. Для отправки карты нужно нажать Отправить.