Как работает отправка сообщений из Ветменеджера

Как работает рассылка по фильтру, напоминание и по событию

Ветменеджер не отправляет SMS, WhatsApp, Telegram, Max и массовые email-сообщения напрямую.

Программа формирует задание на отправку: кому, когда и какой текст нужно отправить. После этого задание передается в выбранный вами сервис рассылок.

За фактическую отправку и доставку сообщения отвечает подключенный сервис:

Unisender — для email-рассылок;
SMS-центр, SMS.by, Альфасмс или Киевстар — для SMS;
Wazapa — для WhatsApp, Telegram, Max.

Если у вас настроена интеграция с одним из этих сервисов, активна рассылка в Ветменеджер, но сообщение не отправилось, сначала проверьте:

1. Какой сервис рассылок выбран в настройках.

2. Активна ли интеграция с этим сервисом.

3. Есть ли баланс или подключенный тариф у сервиса.

4. Есть ли ошибка в отчете по рассылкам.

5. Не ограничивает ли отправку сам сервис или оператор связи.

Если в отчете Ветменеджера видно ошибку, ориентируйтесь на ее текст. Если по настройкам в Ветменеджере все корректно, а сообщение все равно не доставляется, нужно обратиться в поддержку выбранного сервиса рассылок.