Ошибки в рассылках

Вы не допустите ситуацию, когда у вас не отправляются сообщения, так как  в программе появляется всплывающее окно в случае, если возникают какие-то ошибки и рассылки не отправляются. С помощью этого сообщения вы оперативно сможете это увидеть, проверить и исправить (например, перезвонить клиенту, который не получил сообщение). 

Такое сообщение появляется при входе в программу и при условии, что за 3 дня как минимум 80% сообщений в рассылках с ошибками.

В сообщении также указывается название рассылки, в которой замечены ошибки. Чтобы посмотреть, какие ошибки и у каких клиентов возникли, можно кликнуть по названию рассылки или перейти в модуль Рассылки - выделить нужную рассылку и нажать кнопку Отчет.

В отчете смотрим столбец Ошибка. Там будет комментарий, по какой причине клиенту (или клиентам) не отправляется сообщение. В ситуации на примере ниже: клиника отправляет сообщения на WhatsApp, а у клиента нет данного мессенджера.

Обратите внимание: после того как вы исправите ситуацию (например, пополните баланс сервиса отправок и пр.), уведомление об ошибке будет еще появляться какое-то время - пока за 3 дня процент недоставленных сообщений не станет меньше 80.