Эвотор: версия, обновление и переустановка приложения

Если приложение «Ветменеджер: печать чеков» не открывается, не передаёт оплату или отображается ошибка связи, сначала проверьте его версию и состояние обновления.

Как посмотреть версию приложения

Номер версии указан в нижней части экрана авторизации, где вводятся домен, логин и пароль. Входить в программу, чтобы посмотреть версию, не обязательно.

Как отправить журнал логов

Откройте приложение «Ветменеджер: печать чеков», нажмите три точки в правом верхнем углу, выберите «Журнал логов», затем нажмите «Отправить логи».

Установка и обновление

Приложение устанавливается и обновляется через магазин приложений Эвотора автоматически.

Если обновление не установилось, удалите приложение «Ветменеджер: печать чеков» через личный кабинет Эвотора и установите его заново. Оплаченная подписка при переустановке не обнулится.

После установки откройте приложение на терминале и проверьте номер версии в нижней части экрана авторизации. Если в клинике несколько терминалов, обновление может появиться на них не одновременно, поэтому проверьте версию на каждом устройстве.

Что делать, если приложение долго устанавливается, статус горит красным или обновление не загружается?

Перезагрузите Эвотор и роутер, затем проверьте интернет на терминале. Если возможно, подключите Эвотор к другой сети и повторите установку.

В личном кабинете Эвотора проверьте, что терминал находится в сети, а у приложения «Ветменеджер: печать чеков» указан статус «Установлено».

Если приложение по-прежнему не устанавливается или такая же проблема возникает с другими приложениями, обратитесь в поддержку Эвотора: установку и обновление приложений выполняет магазин Эвотора.