Посмотреть информацию о количестве пользователей и дату окончания тарифа можно прямо в программе. Для этого в главном меню выберите пункт Тариф

В открывшемся окне будет информация о вашем текущем тарифе:

Для того чтобы оплатить тариф, добавить пользователей или проверить другую информацию (например, какие подключены дополнительные модули), нужно нажать Оплатить. Система переадресует вас в биллинг.
Если тариф недавно оплатили, но срок не изменился, нажмите в этом окне Обновить данные тарифа.
Если после обновления срок всё равно не изменился, обратитесь в поддержку и укажите домен программы, дату и сумму оплаты, способ оплаты и приложите платежный документ или скрин списания.