Логи проверки разрешительного режима (РР)
Теперь вы можете самостоятельно получать детальные логи работы разрешительного режима (РР) прямо из конструктора отчетов.
Для чего это может понадобиться:
с помощью отчета вы сможете узнать, прошла ли проверка;
можно убедиться, что РР работает корректно ещё до пробития чека;
получить информацию, почему операция не прошла.
Отчет с детальной информацией о работе разрешительного режима (РР) при продаже маркированных ветеринарных препаратов можно получить до (в отложенном счете) или после пробития чека.
Как работает проверка?
При добавлении маркированных ветпрепаратов в счет и непосредственно перед оплатой Ветменеджер отправляет коды маркировки в Честный знак для проверки их легальности и возможности продажи.
Когда полезно использовать?
- Вы хотите проверить работу РР еще до пробития чека.
- После пробития чека требуется детально разобрать причину отказа или успешной проверки.
- Предоставить данные в техническую поддержку для анализа проблем (например, отсутствует тег 1265).
Вся информация о каждом запросе и ответе системы сохраняется в БД. Теперь вы можете получить к ней доступ через Конструктор отчетов.
Как сформировать отчет
Для получения логов проверок РР необходимо использовать отчет. Мы добавили такой отчет в обменник, вам остается только загрузить его себе. Для этого:
1. Перейдите в раздел Админка - Конструктор отчетов.
2. Нажмите кнопку Еще отчеты.
3. На странице обменника найдите отчет с названием "Продажа товаров с отметкой “Маркированный” + логи по Разрешительному Режиму (РР)". Рядом с отчетом нажмите кнопку "Импорт".
После этого отчет загрузится в программу. Чтобы его сформировать, выделите его и нажмите кнопку Просмотр.
Созданный отчет поможет вам найти ответы на ключевые вопросы:
1. Прошел ли запрос? Хоть одно из полей (group_id, req_id, req_timestamp, is_blocked, checked_at, verification_response ) будет заполнено. Если нет ответа, то здесь возможен вариант ошибки сервера ЧЗ, либо в Ветменеджер не был настроен РР.
2. В чем причина ошибки? В поле verification_response ищите атрибуты "errorCode", "message", которые точно указывают на причину ошибки.
3. Сформируется ли тег 1265? Для формирования тега 1265 в фискальном чеке необходимо, чтобы в ответе присутствовала товарная группа. Убедитесь, что в поле group_id указано числовое значение, а не 0.
4. Когда была проведена проверка? Точное время проверки указано в поле checked_at «Время онлайн-проверки РР».
Напоминаем: разрешительный режим сейчас обязателен только для ветеринарных препаратов. Поэтому отчет будет показывать информацию по ветпрепаратам, данных по кормам не будет.