Нет связи с фискальным регистратором или он перестал печатать чеки

Что делать, если фискальник не печатает чеки

Если фискальный регистратор перестал печатать чеки или выводит сообщение, что нет связи, тогда нужно проверить включен ли Атол-клиент:

  1. На панели задач (в нижнем правом углу) нужно проверить есть ли ярлык запущенного приложения Атол-клиент (иконка черного цвета с изображением кассы). Если ярлык отображается, но фискальный чеки не печатает, тогда сообщите об этом в поддержку.
  2. Если ярлык Атол-клиент не запущен, тогда нужно его запустить. Как это сделать: нажать кнопку Пуск - в поле поиска ввести "Atol" найти и запустить приложение.

Видеоподсказка:

Powered by