Направление пациента на прием

Клиент пришел в клинику: направляем его на прием; находим запланированный визит

Если клиент пришел на прием без предварительной записи

При создании направления на прием необходимо выделить клиента в главном гриде модуля Управление клиентами (вкладка Клиенты) и нажать кнопку с календариком на панели, там выбрать Направить на прием.

В появившемся окошке нужно:

выбрать из списка питомца (если у клиента их несколько);
указать цель визита;
выбрать доктора;
К врачу - поставить галочку, если клиент сразу попадает в кабинет врача;
Заметки - здесь можно указать дополнительную информацию, необходимую для проведения приема.

Когда все заполнено жмем Сохранить.

Если клиент заранее запланировал визит к врачу

Чтобы направить на прием ранее записанного клиента, перейдите во вкладку Запланированные, с помощью фильтра найдите нужного клиента c пациентом, выделите строку и нажмите кнопку с календариком, выберите Направить на прием.

Или найдите эту запись в Календаре, кликните по ней и там будет кнопка Направить на прием.

В появившемся окне:

Изменять время при добавлении - ставим галочку, если нужно изменить время на текущее (клиент пришел раньше, и врач уже готов его принять); если должно остаться время запланированного приема, то данную галочку не ставим.
К врачу - проставляем галочку, если клиент с питомцем уже попадает в кабинет к доктору; если он просто находится в очереди, данную галочку не ставим.
Создать на основе плана — означает, что мы создаем направление на прием на основе имеющихся данных.
Создать новое направление — используется, когда нужно создать новое направление. Тогда одна запись останется в запланированных, а другая будет уже в ожидающих. (Это может потребоваться, если клиент с питомцем пришел в клинику заранее и до своего приема хочет посетить другого доктора по другому вопросу).

Запись появится во вкладке Ожидают в модуле Управление клиентами. Здесь ее смогут увидеть врачи.

Из вкладки Ожидают, если не отметить по программе прием принятым, клиент перейдет в Просроченные максимум через 24 часа. Это зависит от того, какое время установлено в разделе Настройка завершения приема (Настройки - Календарь).