Если у вас настроена интеграция с сервисами рассылки (смс-центр, unisender), можно отправлять клиентам быстрое смс или письмо на почту.
Чтобы отправить клиенту быстрое сообщение, необходимо выделить его в списке клиентов и нажать кнопку с конвертом.
В открывшемся окне заполнить необходимые данные, ввести текст сообщения и Разослать.